平常時の監修方針
セールスMP は、平常時に弁護士による継続監修を置きません。代わりに、以下の構造的リスク検証と5層防御を運用しています。
5層防御の構造
- 真正性証跡の必須化: 口コミ投稿には契約書・発注書・領収書のいずれか1点以上のマスキング画像を必須化
- 事実引用ベース: 投稿は事実引用に限定。感情表現は5段階評価で吸収
- 中立網羅: 特定の事業者・系列・出身者ネットワークへの偏った収集・優先度設定をしない
- Google OAuth 認証: 1 Google アカウント = 1ユニーク投稿者として桜投稿を検出
- 事業者反論枠: 14日間の反論期間付き反論コメント枠を全事業者ページに用意
インシデント発生時の対応
以下のいずれかに該当する場合、法務スポット相談に切り替えます。
- 削除依頼者が弁護士名で送ってきた場合
- 形式の整った発信者情報開示請求書が届いた場合
- 訴訟予告通知が届いた場合
- SNS等で炎上・誹謗中傷の集中投稿が発生した場合
- 桜投稿が組織的に大量発生した場合
監修方針の背景
本サービスは、運営持続性と中立性を両立するため、コスト最小での法的リスク管理を採用しています。平常時の弁護士監修コストは中長期的に大きな負担となり、運営持続性を脅かす可能性があります。一方、構造化リスク検証 + 5層防御は、主要な口コミ媒体（食べログ・転職会議・マンションコミュニティ等）が実質的に採用している方式と整合します。
顧問契約検討のトリガー
以下のいずれかに該当した場合、顧問契約への切り替えを検討します。
- 投稿件数100件超
- 削除依頼3件以上
- 訴訟予告通知1件以上
- スポット弁護士相談累計100万円超（運用継続不健全の閾値）
編集独立性の維持
- 編集評価は、収益源（LMP本体送客・ASP・業界レポート販売等）と完全分離します
- 評価軸（成果定義の明瞭さ / 契約条件 / KPI達成率 / 担当者品質 / コンプライアンス）は全事業者で共通です
- 口コミ掲載・反論枠運用・削除判断は、収益源と独立した運用ルールで実施します
- 個別事業者からの掲載課金・送客手数料・削除課金・優先表示課金・評価操作課金は一切受け取りません
- Phase 3 以降の業界レポート・API販売は、編集スタッフと営業（収益化）スタッフを役割分離します
運営の透明性
- 全ての収益源は 運営方針 ページで透明化します
- ステマ規制（2023年10月施行）を遵守、PR記事・スポンサー枠には [PR] [広告] 表記を明示します
- 年次「メディア運営報告書」を公開し、収益源比率・編集独立性の取り組みを開示します（Phase 3 以降）
運営者
| 会社名 | 株式会社ローカルマーケティングパートナーズ |
|---|---|
| 事業内容 | セミナー支援BPO・営業支援BPO・コンサルティング・Web制作・マーケティング支援 |
| 関連メディア | local-mp.co.jp（本社）/ biz-mp.jp（独立検討者向け業界ビジネスモデル図鑑） |
| 連絡先 | [email protected] |